Política de Devoluciones y Reembolsos
En Ancrivo Digital, nos comprometemos a que cada herramienta de precisión que adquieras cumpla con tus expectativas profesionales. Esta página resume cómo gestionamos las devoluciones y los reembolsos para asegurar una experiencia transparente y justa.
5 de Agosto, 2026
Condiciones de Elegibilidad
01. Ventana de Tiempo
Disponés de un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar una devolución, de acuerdo con la normativa vigente de defensa del consumidor en Argentina. Para productos digitales, este plazo se aplica siempre que no se haya realizado la descarga o activación del software.
02. Estado del Producto
Para que la devolución sea aceptada, la calculadora o el planificador físico debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido: sin marcas de uso, con sus etiquetas intactas y en su embalaje original. Los accesorios, manuales y certificados de garantía deben incluirse en el paquete.
03. Productos Excluidos
No se aceptarán devoluciones de licencias de software una vez generado el código de activación personalizado, ni de planificadores físicos que presenten anotaciones, hojas arrancadas o daños por mal uso.
Cómo solicitar tu devolución
Envía un correo a [email protected] con tu número de pedido y fotos que acrediten el estado del producto.
Nuestro equipo técnico en Rawson revisará la solicitud en un plazo de 48 horas hábiles.
Una vez aprobada, te enviaremos las instrucciones para el envío del paquete o la baja del servicio digital.
Plazos de Reembolso
Verificación
Tras recibir el producto en nuestra sede de Chubut, realizamos un control de calidad en un máximo de 72 horas.
Medios de Pago
El reembolso se emitirá a través del mismo medio de pago utilizado. Los tiempos de acreditación dependen de la entidad bancaria (usualmente entre 5 y 15 días hábiles).
Costos de Envío
Si la devolución es por falla técnica, Ancrivo Digital asume los costos de envío. En devoluciones por cambio de opinión, el costo de transporte corre por cuenta del comprador.
¿Tenés alguna duda legal o técnica?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para asistirte con cualquier consulta sobre tu pedido o el proceso de garantía.
Excelencia en cada cálculo